בעסקים קטנים העסק הוא לא רק מקור הפרנסה הוא כלי ביטוי להעביר מסר וערך שלנו לעולם. העסק הוא הזהות שלנו ולכן אני מרגיש אשם אם עשיתי טעות, כי זו פגיעה שלי כאדם שבא לתת ערך ומשמעות לעולם ונכשלתי, או שאני לא טוב כמו שחשבתי?! קל לתקן טעויות בעסק , לא קל "לתקן" את עצמי ואת המשמעות שבאתי לתת לעולם- המשמעות שנפגמה! אז בכל פעם שאתם במעמד של טעות ורגשות אשמה תבדקו אם אתם עסוקים במה זה אומר עלי (האם אני מרגיש שאני לא מקצועי) והיפכו את "מה זה אומר עלי" ל"מה זה אומר לי" (מה אני יכול לשפר? את מערך השירות, תימחור וכד')